Escasez de personal en el sector de la asistencia a domicilio

En el Reino Unido, el número de horas presenciales para la asistencia a domicilio se ha duplicado en los últimos 10 años. Entretanto, el número de personas mayores que ingresan en residencias con carácter permanente ha caído un 14% entre 2002 y 2005. Casi el 75% de los servicios de asistencia a las personas mayores es prestado en la actualidad por el sector privado y el sector del voluntariado, mientras que en 1992 estos sectores sólo representaban el 2%79 . Pese a esta coyuntura de crecimiento, existe un grave problema: la escasez de personal. El sector cuenta actualmente con casi 163.000 empleados, pero está encontrando dificultades para contratar y, en especial, para retenerlos. El aumento del número de horas presenciales se debe principalmente al mayor número de horas que se ven obligados a trabajar estos empleados, no a un aumento del personal. La tasa de rotación en este sector es extremadamente alta: entre un 25% y un 30%80 . Casi el 39% de las agencias de asistencia a domicilio no cumple los requisitos legales mínimos establecidos a nivel nacional para la selección y contratación de personal. Dado que se espera que la población mayor en el Reino Unido aumente hasta alcanzar el doble de la cifra actual en 2030, la demanda de servicios de asistencia a domicilio seguirá aumentando rápidamente y el problema de la escasez de personal probablemente se agravará.

A medida que siga aumentando la demanda de asistencia a domicilio, los gobiernos se enfrentarán a una presión cada vez mayor para regularizar el sector de forma más estricta. Con frecuencia, los proveedores de este tipo de asistencia contratan a personas de forma temporal y por salarios bajos que, a menudo, no han sido formadas adecuadamente para prestar servicios especializados. Esto da lugar a un elevado índice de bajas en el sector, escasez de personal para cubrir las crecientes necesidades de asistencia de las personas mayores y posibles problemas de seguridad. Si quiere evitar una regulación más estricta por parte del gobierno, el sector de la asistencia a domicilio probablemente tendrá que adoptar medidas activas para autorregular la formación de sus empleados, mejorar las condiciones de trabajo, reducir el índice de bajas y crear un entorno seguro para los mayores. La seguridad es una preocupación cada vez más presente, porque los trabajadores de asistencia a domicilio se ven obligados muchas veces a prestar servicios relativamente especializados, como ayudar a las personas mayores a administrarse medicamentos.

Fuente: http://www.deloitte.com/. DELOITTE RESEARCH "Ciudadanos mayores"