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Artículo original: Eight Rules To Brilliant Brainstorming. BusinessWeek. SEPTEMBER 25, 2006:
1. Uso de la tormenta de ideas para combinarlas y ampliarlas, y no sólo cosecharlas.
El estudio de Andrew Hargadon: ¿Cómo suceden los avances? (How Breakthroughs Happen) demuestra que la creatividad se produce cuando las personas encuentran maneras para construir sobre las ideas existentes. El poder del grupo de reflexión proviene de la creación de un lugar seguro donde la gente con ideas diferentes puedan compartir, mezclar, y ampliar sus variados conocimientos. Si su objetivo es sólo el de reunir ideas creativas que ya existen, los grupo de brainstorming son una pérdida de tiempo. Se puede también elegir mantenerse dentro de un sistema basado en Web para la recopilación de ideas. Incluso un antiguo empleado de buzón de sugerencias es lo suficientemente bueno para esta tarea limitada.
2. No molestarse si la gente vive con miedo.
Los grupos extraen lo mejor y lo peor en las personas. Si la gente cree que se burlarán de ellos, les pagarán menos, serán degradados, despedidos o, de otro modo humillados, el grupo de lluvia de ideas es una mala idea. Si su empresa quema al 10% de sus empleados todos los años, la gente podría tener ser demasiado miedo de decir algo y permanecer mudos de tal forma que no se pueda conseguir una tormenta de ideas eficaz.
3. Hacer reflexión individual antes y después de las sesiones de grupo.
En el clásico de 1960 de Alex F. Osborn Applied Imagination (Imaginación aplicada), que popularizó la tormenta de ideas y propocionó buenos consejos: "La creatividad proviene de una mezcla de la ideación individual y colectiva". Esto significa diseñar tiempo para que la gente pueda pensar y aprender sobre el tema antes de que el grupo se reúna, así como tiempo para reflexionar sobre lo que pasó después de las reuniones. Cuando se estudió el equipo IDEO y cómo desarrolló un nuevo dispositivo de corte de cabello, el ingeniero Roby Stancel me dijo que él preparó para el período de sesiones ir a la ferretería de la esquina a buscar todo tipo de máquinas de corte - cortacéspedes, tijeras de cobertura y podadoras de malezas - para inspirar al equipo antes de la sesión de grupo.
4. Las sesiones de intercambio de ideas no valen de nada a menos que las ideas conduzcan a la acción.
La tormenta de ideas es sólo una de las muchas técnicas que hacen a una empresa creativa. Es de poco valor si no se combina con la observación de los consumidores, hablando con expertos, o con la construcción de prototipos de productos y experiencias que ofrezcan un mercado para las ideas generadas. He trabajado con empresas "creativas"' que sólo obtenían éxitos en la creación de ideas, pero nunca en su puesta en práctica. Estudié a un equipo que pasó un año de lluvia de ideas, discutiendo sobre un simple producto, sin producir un solo prototipo, a pesar de que un buen ingeniero podría haber construido uno en una hora. El proyecto murió finalmente cuando salió un competidor con un producto similar.
5. La lluvia de ideas requiere habilidad y experiencia a la vez que hacer -y sobre todo- facilitar.
No todo el mundo puede entrar a una habitación y llevar una sesión de tormenta de ideas productiva. No es un trabajo para aficionados. En todos los lugares que he visto la tormenta de ideas efectivamente utilizada - Hewlett-Packard (HPQ), SAP (SAP) del Equipo de Servicios de Diseño, el Instituto Hasso Plattner de Diseño en la Universidad de Stanford, el Instituto para el Futuro e IDEO -- el braimstorming se trata como una habilidad que lleva meses o años dominar. El rol de facilitador de una sesión de tormenta de ideas es una habilidad que requiere aún más tiempo para su desarrollo.
6. Una buena sesión de lluvia de ideas es competitiva -en el buen sentido.
En el mejor brainstorming las personas compiten para obtener que todos los demás contribuyan, para que todos se sientan como parte del grupo y tratar a todos como colaboradores hacia un objetivo común. Lo peor que un gerente puede hacer es establecer el período de sesiones como un juego "ganar - perder", en el que las ideas son explícitamente evaluadas, clasificadas, y recompensadas. Un estudiante de grado en Stanford me habló una vez acerca de un jefe de equipo en su anterior empresa, que comenzó a dar bonificaciones a las personas que generaron las mejores ideas en brainstorms. El temor que provocó la disfunción redujo drásticamente el número de ideas generadas por lo que una vez había sido un grupo creativo y de cooperación.
7. Las sesiones de intercambio de ideas se pueden utilizar para algo más que la generación de ideas.
Los brainstorms son lugares para escuchar, aprender y educar. En IDEO, que apoyan la cultura de la empresa y prácticas de trabajo, los equipos de proyecto usan las tormentas de ideas para obtener aportaciones de las personas con distintas capacidades a lo largo de la empresa. Se difunde conocimiento acerca de las nuevas industrias y tecnologías. Los recién llegados y los veteranos aprenden acerca de quién sabe qué. El objetivo explícito de un grupo de lluvia de ideas es generar ideas. Pero las otras ventajas de rotar habitualmente grupos de personas en torno a una organización para, en última instancia, hablar de ideas, podría ser más importante para apoyar el trabajo creativo.
8. Seguir las reglas, o no lo llamarlo lluvia de ideas.
Esto es así incluso si se hacen sólo brainstorms ocasionales e incluso si el trabajo no requiere de constante creatividad. Los peores brainstorms suceden cuando el término se utiliza poco y las normas no se siguen en absoluto. Tal vez el error más grande que los líderes cometen es no mantener la boca cerrada. Yo una vez fui a una reunión que se inició con el jefe diciendo: "Vamos a una lluvia de ideas." A esta afirmación siguió con 30 minutos de sus propios caminos de pensamientos, sin una sola idea procedente de la sala. ¡Esto es pérdida de productividad!
1. Uso de la tormenta de ideas para combinarlas y ampliarlas, y no sólo cosecharlas.
El estudio de Andrew Hargadon: ¿Cómo suceden los avances? (How Breakthroughs Happen) demuestra que la creatividad se produce cuando las personas encuentran maneras para construir sobre las ideas existentes. El poder del grupo de reflexión proviene de la creación de un lugar seguro donde la gente con ideas diferentes puedan compartir, mezclar, y ampliar sus variados conocimientos. Si su objetivo es sólo el de reunir ideas creativas que ya existen, los grupo de brainstorming son una pérdida de tiempo. Se puede también elegir mantenerse dentro de un sistema basado en Web para la recopilación de ideas. Incluso un antiguo empleado de buzón de sugerencias es lo suficientemente bueno para esta tarea limitada.
2. No molestarse si la gente vive con miedo.
Los grupos extraen lo mejor y lo peor en las personas. Si la gente cree que se burlarán de ellos, les pagarán menos, serán degradados, despedidos o, de otro modo humillados, el grupo de lluvia de ideas es una mala idea. Si su empresa quema al 10% de sus empleados todos los años, la gente podría tener ser demasiado miedo de decir algo y permanecer mudos de tal forma que no se pueda conseguir una tormenta de ideas eficaz.
3. Hacer reflexión individual antes y después de las sesiones de grupo.
En el clásico de 1960 de Alex F. Osborn Applied Imagination (Imaginación aplicada), que popularizó la tormenta de ideas y propocionó buenos consejos: "La creatividad proviene de una mezcla de la ideación individual y colectiva". Esto significa diseñar tiempo para que la gente pueda pensar y aprender sobre el tema antes de que el grupo se reúna, así como tiempo para reflexionar sobre lo que pasó después de las reuniones. Cuando se estudió el equipo IDEO y cómo desarrolló un nuevo dispositivo de corte de cabello, el ingeniero Roby Stancel me dijo que él preparó para el período de sesiones ir a la ferretería de la esquina a buscar todo tipo de máquinas de corte - cortacéspedes, tijeras de cobertura y podadoras de malezas - para inspirar al equipo antes de la sesión de grupo.
4. Las sesiones de intercambio de ideas no valen de nada a menos que las ideas conduzcan a la acción.
La tormenta de ideas es sólo una de las muchas técnicas que hacen a una empresa creativa. Es de poco valor si no se combina con la observación de los consumidores, hablando con expertos, o con la construcción de prototipos de productos y experiencias que ofrezcan un mercado para las ideas generadas. He trabajado con empresas "creativas"' que sólo obtenían éxitos en la creación de ideas, pero nunca en su puesta en práctica. Estudié a un equipo que pasó un año de lluvia de ideas, discutiendo sobre un simple producto, sin producir un solo prototipo, a pesar de que un buen ingeniero podría haber construido uno en una hora. El proyecto murió finalmente cuando salió un competidor con un producto similar.
5. La lluvia de ideas requiere habilidad y experiencia a la vez que hacer -y sobre todo- facilitar.
No todo el mundo puede entrar a una habitación y llevar una sesión de tormenta de ideas productiva. No es un trabajo para aficionados. En todos los lugares que he visto la tormenta de ideas efectivamente utilizada - Hewlett-Packard (HPQ), SAP (SAP) del Equipo de Servicios de Diseño, el Instituto Hasso Plattner de Diseño en la Universidad de Stanford, el Instituto para el Futuro e IDEO -- el braimstorming se trata como una habilidad que lleva meses o años dominar. El rol de facilitador de una sesión de tormenta de ideas es una habilidad que requiere aún más tiempo para su desarrollo.
6. Una buena sesión de lluvia de ideas es competitiva -en el buen sentido.
En el mejor brainstorming las personas compiten para obtener que todos los demás contribuyan, para que todos se sientan como parte del grupo y tratar a todos como colaboradores hacia un objetivo común. Lo peor que un gerente puede hacer es establecer el período de sesiones como un juego "ganar - perder", en el que las ideas son explícitamente evaluadas, clasificadas, y recompensadas. Un estudiante de grado en Stanford me habló una vez acerca de un jefe de equipo en su anterior empresa, que comenzó a dar bonificaciones a las personas que generaron las mejores ideas en brainstorms. El temor que provocó la disfunción redujo drásticamente el número de ideas generadas por lo que una vez había sido un grupo creativo y de cooperación.
7. Las sesiones de intercambio de ideas se pueden utilizar para algo más que la generación de ideas.
Los brainstorms son lugares para escuchar, aprender y educar. En IDEO, que apoyan la cultura de la empresa y prácticas de trabajo, los equipos de proyecto usan las tormentas de ideas para obtener aportaciones de las personas con distintas capacidades a lo largo de la empresa. Se difunde conocimiento acerca de las nuevas industrias y tecnologías. Los recién llegados y los veteranos aprenden acerca de quién sabe qué. El objetivo explícito de un grupo de lluvia de ideas es generar ideas. Pero las otras ventajas de rotar habitualmente grupos de personas en torno a una organización para, en última instancia, hablar de ideas, podría ser más importante para apoyar el trabajo creativo.
8. Seguir las reglas, o no lo llamarlo lluvia de ideas.
Esto es así incluso si se hacen sólo brainstorms ocasionales e incluso si el trabajo no requiere de constante creatividad. Los peores brainstorms suceden cuando el término se utiliza poco y las normas no se siguen en absoluto. Tal vez el error más grande que los líderes cometen es no mantener la boca cerrada. Yo una vez fui a una reunión que se inició con el jefe diciendo: "Vamos a una lluvia de ideas." A esta afirmación siguió con 30 minutos de sus propios caminos de pensamientos, sin una sola idea procedente de la sala. ¡Esto es pérdida de productividad!
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